Постоје две главне врсте комуникације према употреби (или не) језичких знакова:
- Вербално
- Невербално
Одатле постоје нове класификације врста комуникације засноване на различитим факторима:
- Према броју учесника.
- Према врсти одговора.
- Према чулном каналу.
- Према типу комуникационог медија.
- Према циљу комуникације.
- Према свом обиму.
- У зависности од врсте преноса података.
Комуникација је процес генерисања, преноса и размене порука између пошиљаоца (који генерише и преноси поруку) и примаоца (који тумачи и одговара на поменуту поруку). То је сложен процес, стога постоји толико много класификација према више променљивих као ниже поменутих.
Према употреби језичких знакова
Језички знак је јединица коју чине концепт или значење и изговорена или написана реч, која се назива означитељ. Ако на небу видимо беличасту накупину, знамо да је то облак (што значи) и да је на шпанском састављен од слова н, у, б и е (значајно).
Способност употребе језичких знакова јединствена је за људе. Зависно од тога да ли су присутни у нашој комуникацији или не, ово може бити две врсте:
1 Вербална комуникација
Усмена комуникација је врста комуникације која захтева употребу језичких знакова као што су писана реч (правопис) или изговорена реч (фонеми) како би се могла спровести.
Ово је најважнија врста комуникације, јер захтева извођење когнитивних процеса (размишљања), а то могу учинити само људи.
Усмена комуникација се, пак, класификује у две врсте:
Усмена комуникација: укључује употребу говора. То захтева не само физичку и когнитивну способност стварања и саопштавања значајних речи, већ и заједничког кода. У овом случају, код је језик или језик, што је систем језичких знакова заједничких групи људи.
Пример усмене комуникације био би разговор двоје људи који говоре исти језик.
Писана комуникација: захтева употребу писаног кода. У овом случају, код су правописи или знакови које користимо за представљање речи. Ови знакови морају бити део заједничког система, који се назива абецеда, а који заузврат представља низ граматичких правила која регулишу њихову употребу, попут правила акцентуације.
Пример писане комуникације била би текстуална порука написана на шпанском језику примаоцу који такође говори исти језик.
У вербалној комуникацији изузетно је важно да пошиљалац и прималац деле усмени (језик) или писани (абецеда) код у коме се порука шаље. У супротном, прималац га не може протумачити или одговорити, што значи неуспех процеса комуникације.
2. Невербална комуникација
То је било који процес размене информација у коме употреба речи, усмене или писане, није потребна. Подразврстан је у три врсте:
- Кинесићева невербална комуникација: односи се на употребу говора тела. На пример, гестови и погледи.
- Проксемична невербална комуникација: то је повезано са удаљеностима између једне и друге особе, која варира у зависности од околности и културе. На пример, у Латинској Америци је нормално да су људи врло блиски, али у англосаксонским земљама то се може протумачити као агресија.
- Невербална паралингвистичка комуникација: односи се на изражавање звукова без речи. На пример, вапај еуфорије, зевање, промене тона гласа итд.
Према броју учесника
У зависности од броја људи који су део размене порука, комуникација може бити:
3.Појединачна комуникација
То значи да се комуникација дешава од једне особе до друге. Један од њих шаље поруку (пошиљалац), а други је прима (прималац). На крају, ове улоге се могу заменити ако је потребно.
На пример, у разговору:
-Емитер: Здраво, како си?
-Примник: Добро сам.
-Емитер: реци ми како си?
-Примник: бољи него икад. Добила сам нови посао!
4. Колективна комуникација
То је врста комуникације која се генерише када више од две особе размењују поруке.
Пример колективне комуникације је радни састанак на којем сви учесници размењују идеје.
5. Интра-колективна комуникација
То је када група људи која комуницира припада истој групи.
Пример колективне комуникације је када се група ученика окупи како би разговарали о групном задатку.
6.Међу колективном комуникацијом
То су размене порука између различитих група.
На пример, у предузећу се тим за финансије састаје са тимом за људске ресурсе како би разговарао о одређеним одлукама компаније.
7. Масовна комуникација
То је када се један издавалац (који може бити појединац или група која делује као појединачни издавач) обрати групи људи који делују као примаоци.
На пример, на концерту би емитери били соло певач или бенд, а публика прималац.
Према врсти одговора
Размена порука у процесу комуникације може се вршити у реалном времену или не. На основу тога, комуникација може бити:
8.Синхрона комуникација
Размена информација се дешава у реалном времену, односно одмах.
На пример, видео позив, разговор.
9. Асинхрона комуникација
Размена информација се не дешава у реалном времену. Стога ће пошиљалац поруке морати да сачека неко време да добије одговор, ако је потребно.
На пример, а е-маил одмах се шаље, али се на њега не реагује увек одмах.
Према чулном каналу
У зависности од тога које чуло опажају информације које доспевају до нервног система у облику стимулуса, комуникација може бити:
10.Тоуцх комуникација
Укључује осећај додира да би се уочио волумен и текстура који пружају информације пријемнику.
На пример, метод читања и писања Брајевог писма, који омогућава особама са оштећењем вида да комуницирају.
11 олфакторна комуникација
Комуникација се успоставља путем мириса.
Уобичајени пример је да много пута можемо открити да ли је храна у лошем стању само по њеном мирису.
12. Визуелна комуникација
Информације се перципирају помоћу чула вида
Уобичајени пример је да људима у већини случајева није потребна фотографија која би нам била описана да би разумели поруку коју саопштава.
13. Густаторна комуникација
Информације се перципирају кроз осећај укуса.
На пример, када попијемо пиће или оброк.
14 Слушна комуникација
Информације се перципирају путем слуха.
На пример, усмена комуникација и музика.
Према типу комуникационог медија
Медији су инструменти који омогућавају слање порука масивној групи прималаца. У зависности од медија који се користи за дељење поруке, комуникација може бити:
15.Дигитална комуникација
Односи се на врсту комуникације која се успоставља путем канала који користе дигиталну технологију. У овом случају, информације се шире путем Интернета.
На пример, веб страница, е-пошта, друштвене мреже.
16. Телевизијска комуникација
У овом случају, канал или инструмент за пренос поруке је телевизија. Тамо пошиљалац (у овом случају програмирање сваког од канала) емитује поруку коју прималац (гледалац) прима преко екрана.
17. Радио комуникација
Комуникација се генерише путем радија, који је канал преко кога се порука емитује. У овом случају, предајник се састоји од свих радио станица.
18. Телефонска комуникација
Комуникативни процес се дешава путем телефона.
На пример, позив или порука.
19. Кинематографска комуникација
Биоскоп користи као средство за пренос поруке која је заузврат садржана у филму, видео или аудиовизуелном материјалу који желите да делите са пријемником.
Према циљу комуникације
Узимајући у обзир циљ који се жели постићи емитовањем поруке, комуникација може бити:
20. Новинарска комуникација
Користите медије за испоруку порука у информативне сврхе.
На пример, телевизијске вести или локалне веб странице са вестима.
21. Рекламна комуникација
То је врста комуникације која се користи у циљу рекламирања производа или услуге, углавном за подстицање његове продаје.
На пример, када на ИоуТубе видео снимку видимо рекламу препознате марке.
22. Образовна комуникација
То је пренос поруке са образовним циљем. Крај је, у овом случају, нешто научити.
Најчешћи пример је пример наставника који предаје час. ИоуТубе водич који објашњава како решити одређени проблем такође је облик образовне комуникације.
23. Политичка комуникација
То је врста комуникације чији је циљ утицати на јавно мњење у политичком контексту.
Пример политичке комуникације су стратегије које се користе у изборним кампањама. То може укључивати избор одређених боја у гардероби, емитовање претходно разрађеног говора или стварање иконичних слика, попут политичара који држи бебу или љуби старију особу у чело.
Циљ је, у овом случају, позитивно утицати на гласаче.
24. Организациона комуникација
Односи се на комуникације којима управљају организације. Они могу имати унутрашњи циљ, као што је комуникација између предузећа и особља, или спољни циљ, као што је комуникација између предузећа и потрошача, медија, добављача итд.
У оквиру организационе комуникације постоји неколико категорија:
- 25. Двосмерна комуникација: комуникација се одвија између групе људи у организацији и очекује се да сви активно учествују. На пример, имејл којим се тражи одговор од свих укључених.
- 26. Једносмерна комуникација: комуникацијом управља пошиљалац и не очекује се одговор примаоца. На пример, приликом слања отказног писма.
- 27. Комуникација према горе: комуникација се извршава са положаја моћи до нижих чинова. На пример, када шеф сазове састанак.
- 28. Комуникација надоле: комуникацијом управљају запослени у компанији који своју поруку упућују надређенима. На пример, позив за удруживање са власницима компаније.
- 29. Формална комуникација: процес комуникације подлеже поштовању одређених правила. На пример, имејлови морају да садрже поздрав, графички идентитет компаније, употребу одређеног речника итд.
- 30. Неформална комуникација: комуникација није подложна неком посебном правилу. На пример, имејлови или директне поруке између колега.
Према својој дифузији
Када пошиљалац и прималац учествују у комуникационом процесу, није увек потребно или пожељно да се порука шири новим примаоцима. У овом случају, комуникација може бити:
31.Приватна комуникација
Комуникативни процес се одржава између пошиљаоца и примаоца. На пример, телефонски позив две особе.
32. Јавна комуникација
Пренос поруке може или треба да укључује нове примаоце. На пример, ширење вести од националног интереса.
У зависности од врсте преноса података
У свету телекомуникација постоји неколико врста рачунарске комуникације:
33. Комуникација података симплек
То је врста рачунарске комуникације у којој се подаци (порука) шаљу на једносмеран начин. Односно, не очекује се да ће бити одговора или повратна информација од стране пријемника. Пример су телевизија или радио, који емитују само поруке, али није могуће комуницирати са тим садржајем.
34. Пренос података полу дуплекс
У овом случају, процес комуникације се одвија двосмерно, у размени порука између пошиљаоца и примаоца. Међутим, прималац мора сачекати да се подаци пошаљу да би могао да одговори, јер се процес не може одвијати истовремено.
На пример, када се користи воки токи, пошиљалац шаље своју поруку и мора сачекати да је прималац прими да би наставио комуникацију.
35. Комуникација података дуплек
То је систем за пренос података који користи два симплекс система, што омогућава двосмерну и истовремену комуникацију.
Пример двостраног система су видео позиви.
36. Серијска комуникација података
Серијски пренос података захтева фрагментирање информација на мање делове, који ће се слати један по један све док пакет података не буде завршен.
Пример ове врсте комуникације је Морзеова азбука.
Можда ће ти се свидети и:
- Комуникација.
- Елементи комуникације.
- Вербална комуникација.
- Невербална комуникација.
- Медији.
