Шта је доношење одлука:
Доношење одлука подразумева се као процес процене и избора, кроз расуђивање и вољу, одређену опцију усред универзума могућности, у сврху решавања одређене ситуације, било да је то лична, професионална, породична, социјална, радна, економска, институционална или пословна, између осталог.
Утолико се поступак доношења одлука мора разликовати од рутинских свакодневних избора, као што су преференције око дневне одеће, менија за ручак итд., Који не укључују нужно рационални поступак надзора.
Одлучивати укључује процену низа услова и променљивих сценарија, према којем је неопходно одабрати стратегију интервенције од стране укљученог субјекта, било да је то појединац или група (компаније, институције, заједнице). Стога је то врло сложен процес.
Види такође Одлука.
Фазе одлучивања
У добро спроведеном процесу доношења одлука треба да се догоде следеће фазе:
- Идентификација проблема или дилеме коју треба решити.
- Компилација корисних информација у вези са наведеним проблемом.
- Утврђивање приоритета.
- Утврђивање могућих алтернатива.
- Процена следећих сценарија у сусрет могућим алтернативама.
- Одлука.
- Процена резултата.
Врсте одлука
Могу се разликовати најмање две врсте одлука: програмиране или структуриране одлуке и непланиране или неструктуриране одлуке.
Познат је као заказане одлуке оне за које се унапред и рутински зна да се узимају. Другим речима, програмиране одлуке су оне предвиђене на време, с обзиром на карактеристике проблема.
На пример, одређене институционалне или пословне одлуке које се морају донети на основу скупа прописа, стандарда и периода утврђених за ово.
Уместо тога, непланиране одлуке То су они који се нужно морају предузети када се ситуација сукоба или дилеме појави неочекивано или када њене необичне карактеристике захтевају дизајн одређеног плана.
На пример, хитна дефиниција акционог плана када се догоди неочекивана несрећа или оријентација личног живота након претрпљеног већег губитка који потпуно модификује очекивани сценарио.
Доношење одлука у личној сфери
У личној сфери процеси доношења одлука обично одговарају на две врсте суштинских мотивација, које се морају идентификовати за добро решење: хетерономне мотивације и аутономне мотивације.
Разуме се по хетерономне мотивације оне које индукују спољни субјекти и обично укључују ниво принуде или притиска, често под претњом санкције. Међу тим темама можемо споменути државу, религије и строге друштвене традиције.
Разуме се по аутономне мотивације они који произилазе из универзума интереса, вредности, уверења и тежњи субјекта који мора донети одлуку, рационално процењену, са слободом и одговорношћу.
Доношење одлука у пословном окружењу
У пословном окружењу доношење одлука је процес који је део функција менаџера или менаџерског тима.
С тим у вези, развијени су различити модели примене за доношење одлука према сценаријима са којима се треба суочити. Неки аутори говоре, на пример, о политичком моделу, рационалном моделу и моделу ограничене рационалности.
Доношење одлука пратиће различите нивое деловања у складу са хијерархијом чланова тима или одељења.
Тако ће тим на стратешком нивоу доносити одлуке о глобалној оријентацији компаније; тим на тактичком нивоу доноси одлуке о планирању за такозване „пословне подсистеме“, а оперативни ниво ће се побринути за свакодневне операције.
