Шта је убеђивање:
Убеђивање је оно способност да некога убеди у одређено становиште.
Убеђивање потиче из латинског Наговорићу, што указује на убеђивање или саветовање.
Убеђивање као техника почели су да шире Грци као важан део реторике. У том смислу, добра реторика користи убеђивање да утиче на примаоца својих аргумената.
Убеђивање у психологији
У психологији је убеђивање вештина друштвеног утицаја неопходна за формирање и осећај припадности групама. Постоје различити нивои убеђивања, од савета, изношења аргумената, до манипулације и изнуде.
Данас је убеђивање углавном повезано са продајом, маркетингом и оглашавањем. Технике убеђивања усмерене су на потрошача на такав начин да је под утицајем да конзумира више одређеног производа.
Технике убеђивања
Технике убеђивања у пословном подручју почеле су се систематски ширити након што је амерички психолог Роберт Циалдини (1945) објавио своју књигу 1984. Утицај: психологија убеђивања.
У свом раду, Циалдини идентификује шест принципа убеђивања који се налазе у свим техникама за промену перцепције које се посебно користе у пословном подручју, а то су:
- Узајамност: створити користи тако да потрошач више воли одређени производ.
- Недостатак: убедите потрошача да је производ оскудан или ће се прилика да га набави ускоро завршити.
- Управа: користите професионалце или статистику да укажете на предности које производ доноси.
- Посвећеност и доследност: користите непобитну емпатију према потрошачу да се придржава разлога.
- Друштвени доказ и консензус: утицати на потрошача аргументом да је то укус „већине“.
- Симпатија: убедити кроз лични шарм.
Убеђивање или убеђивање?
Исправна реч је убеђивање која потиче од речи убеђивање. На шпанском језику реч убеђивање не постоји.
