Шта је љубазност:
Љубазност је а чин љубазности, пажње или лепог понашања према другој особи.
Учтивост потиче од речи куртоазан које користи да се односи на пажљиву и љубазну особу. Као синоними учтивости су следеће речи: љубазност, срдачност, учтивост, комплимент, финоћа, обзирност или протокол.
Стога је учтивост а показивање поштовања и образовања то се изражава добрим обичајима. На пример, „Љубазност што ме је примила била је врло пријатна“, „Школска деца морају да се љубе дивно“.
Вреди напоменути да се учтивост може пружити употребом различитих фраза које одражавају такву пажњу, као и одразом поступака лепог понашања. Међу љубазним фразама које се користе:
- Добро јутро, даме и господо.
- Задовољство је упознати вас.
- Жао ми је што сметам.
- Пре свега срдачан поздрав.
- Много вам хвала на пажњи.
- Можете ми помоћи да нађем ову адресу.
Такође, треба додати да оно што је познато као формула учтивости и што одговара ставу с којим се третира друга особа. На пример, не прекидате разговор, пажљиво слушате, избегавате задиркивање или увреде, између осталог пружате пријатан третман.
Међутим, треба напоменути да се многе радње које се у једној култури сматрају уљуднима могу у другој култури потпуно свидети, па чак и изван њихових обичаја.
Љубазност је обично присутна у различитим просторима и активностима у којима се остварују различити међуљудски односи.
Тако, Уљудност многи такође сматрају вредношћу морални и социјални кроз које појединци поступају с поштовањем, према правилима образовања, пажљиви су и пажљиви када се опходе према другима.
Исто тако, у многим предузећима и компанијама уобичајено је давати бесплатан поклон као захвалност што сте изабрали своју услугу. То је врло често у хотелским услугама, ресторанима и другим компанијама које пружају услугу.
На пример, постоје хотели у којима је уобичајено да се клијентима одреди вечера или спа, као начин обраћања пажње јер су одабрали своје објекте за дане одмора или посла.
С друге стране, то је такође позвано као услужност грејс период или време који се додељује некој особи или да испоручи посао, изврши уплату која одговара премештају, стигне на време на место, између осталог.
На пример, „Директор банке одлично познаје ситуацију у компанији и дао нам је још једну недељу из љубазности да извршимо исплату заосталог рачуна.“
У штампарској индустрији празна страница или њен део, који се обично ставља на почетак сваког поглавља, назива се љубазношћу.
Врсте љубазности
Класификоване су две врсте љубазности које се разликују по намерама или значењу дато изразу који се користи.
Позитивна љубазност: Она покушава да успостави срдачан однос између страна. Нађите начин да разумете другог и покажите своје интересовање за њега. На пример, „Веома су љубазни да нас приме са овим пажњама“.
Негативна учтивост: Подједнако је уљудан, али се ослања на употребу индиректних ресурса у говору. На пример, „Ако вам не смета, повући ћу се из разговора“.
