Шта је клијент:
А. клијент, са становишта економије, је а лице које користи или набавља, често или повремено, услуге или производе стави вам на располагање професионалац, предузеће или компанија. Реч, као таква, потиче из латинског клијентима, цлиентис.
У том смислу, синоними купац су купац, када је реч о особи која производ набавља комерцијалном трансакцијом; Корисничко име, када особа користи одређену услугу, и потрошач, када особа у основи конзумира производе или услуге.
Штавише, као клијент назива се и лице које је под заштитом другог. Ова врста односа налази се, на пример, у закону, где адвокат заступа, штити и брани права свог клијента.
Коначно, израз „Купац је увек у праву“ Веома је популаран пропис позивати се на чињеницу да је, без обзира на захтев, онај ко захтева услугу и плаћа, увек у праву када захтева потпуно задовољење својих потреба у складу са својим очекивањима.
Интерни и екстерни купац
У пословној или организационој сфери постоје две врсте клијената који се разматрају у складу са њиховим улогама и функцијама: интерни и екстерни. Тхе интерни купциКао такви, то су они људи који раде у компанији и пружају своје услуге и радну снагу како би могла да понуди производе или услуге који се могу продати. У том смислу, запослени у компанији су њени интерни купци.
Тхе спољни купац, са своје стране, јесу сви они људи према којима су оријентисани производи или услуге које компанија ставља на тржиште и чији су они ефикасни купци или корисници. Као такви, спољни купци су ти који обезбеђују ток прихода у компанији.
Маркетинг клијент
С друге стране, у дисциплини Маркетинг, купци се могу класификовати на различите начине. Дакле, они постоје стални, чести и повремени клијенти, будући да су први најупадљивији, а други они који радње куповине врше спорадичније.
Исто тако, у зависности од обрасца активности који представљају, могу се поделити на њих активни и неактивни клијенти, будући да су бивши, активни купци они који су тренутно или у недавној прошлости користили услугу или купили производ; а ови други, с друге стране, неактивни су они који дужи временски период нису користили услугу или извршили куповину.
Слично томе, купци се могу поделити у још две категорије, у зависности од врсте искуства које су стекли са производом или услугом коју су стекли: задовољни и незадовољни купци. У том смислу, у рангу задовољних су они који су имали пријатно или позитивно искуство од куповине производа или услуге, док су незадовољни они чије се искуство налази у рангу негативног.
Клијент рачунара
У оквиру информатике, као нпр клијент Зове се она опрема, програм или поступак који за одређене функције зависи од другог рачунара, који се назива сервер, на који је повезан телекомуникационом мрежом. Клијент је, на пример, веб прегледач преко којег можете приступити многим бесплатним серверима, са везом на мрежу као што је Интернет.
Клијент у закону
Са правне тачке гледишта, са своје стране, као клијента можемо именовати ту особу, физичку или правну, која услуге или производе стиче комерцијалним трансакцијама куповине.
Клијент у политици
У политици се клијентом назива особа којој политичар или лидер додељује бенефиције или награде у замену за његов глас, његову подршку или друге врсте политичке услуге. Ова политичка пракса назива се клијентелизам и изван је етичког и поштеног вршења политике.
