Шта су односи са јавношћу?
Како се односи са јавношћу (или ПР за њену скраћеницу) називају професионалном активношћу која је одговорна за управљање комуникацијом, интеракцијом и имиџом који особа, организација или институција пројектује на своју публику.
Односи с јавношћу користе скуп метода, стратегија и алата за ширење и комуникацију који су усмерени на изградњу, управљање и одржавање јавног имиџа особе или компаније.
Односи с јавношћу функционишу са фундаментално нематеријалним ресурсима, као што су:
- идентитет, која представља разлику особе или организације у односу на конкуренте;
- Филозофија, који су принципи под којима се одржава циљ институције;
- културе, који дефинише њихов начин деловања;
- слика, која је повезана са представом која карактерише институцију, и
- углед, што је ментална представа коју је јавност створила у односу на организацију.
Дисциплина односа с јавношћу храни се методама и теоријама извучених из различитих области знања, као што су оглашавање, маркетинг, социјална комуникација, политика, психологија, социологија, између осталог.
Циљеви односа са јавношћу
Међу главним циљевима односа с јавношћу су:
- престижна јавна слика особе или компаније,
- хватање тестамента,
- постићи верност или
- постигну консензус око својих поступака у одређеним пољима у којима раде.
Отуда, односи с јавношћу имају примену како у политици, тако и у пословном или институционалном управљању.
Врсте односа с јавношћу
Унутрашњи односи са јавношћу
Унутрашњи односи с јавношћу су они који су одговорни за комуникацију и јачање имиџа предузећа, његових институционалних политика, као и његове филозофије и скупа вредности на којима се заснива циљ организације.
Спољни односи са јавношћу
Спољни односи с јавношћу су они који су оријентисани ка објављивању слике, вредности, филозофије и циљева по којима се особа, компанија или организација разликује у односу на одређену публику.
Из тог разлога, спољни односи с јавношћу стратешки управљају комуникацијом са другим предузећима или институцијама, јавним или приватним, као и са медијима и широм јавношћу.
Негативни односи са јавношћу
Негативни односи с јавношћу су они чији је циљ дискредитовати или промовисати лошу слику супарника или конкурента у јавности, било да се ради о компанији, организацији или политичком претенденту. У том смислу, то је посебно врло често на пољу политике.
